Informativa sulla Privacy di Marina Detail
La presente informativa sulla privacy descrive come Marina Detail (indicato come "noi", "nostro", "ci" o "Marina Detail") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali ottenute attraverso il nostro sito web per la gestione dei servizi di lavaggio auto, detailing interni ed esterni, rivestimenti in ceramica e pulizia di imbarcazioni. Marina Detail si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti e a garantire la sicurezza dei dati personali raccolti.
Raccolta delle Informazioni
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Le informazioni possono essere fornite direttamente dall'utente o raccolte automaticamente durante l'utilizzo del nostro sito.
Dati Personali Forniti dall'Utente:
- Informazioni di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale. Questi dati sono raccolti quando l'utente compila moduli di contatto, richieste di appuntamento o si iscrive alla nostra newsletter.
- Dettagli del veicolo: Tipo di veicolo, marca, modello, targa (se necessario per il servizio specifico) per la personalizzazione e prenotazione dei servizi.
- Informazioni di prenotazione: Dettagli dei servizi richiesti, data e ora dell'appuntamento.
Dati Raccolti Automaticamente:
- Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, orari di accesso e altri dati diagnostici. Questi dati ci aiutano a migliorare la funzionalità del nostro sito.
- Dati di localizzazione: Potremmo raccogliere dati sulla posizione se l'utente ci concede il permesso tramite le impostazioni del proprio dispositivo o browser.
Finalità del Trattamento dei Dati
Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:
- Fornitura e gestione dei servizi: Per elaborare e confermare le prenotazioni, fornire i servizi di lavaggio auto e detailing richiesti, e gestire gli appuntamenti.
- Comunicazioni con l'utente: Per rispondere a richieste di informazioni, fornire aggiornamenti sui servizi, inviare promemoria di appuntamenti o comunicazioni relative ai servizi.
- Marketing diretto (con consenso): Per inviare newsletter, offerte speciali e promozioni sui nostri servizi, se l'utente ha espresso il proprio consenso.
- Miglioramento del sito e dei servizi: Per analizzare l'utilizzo del sito web, monitorare le prestazioni, risolvere problemi tecnici e migliorare l'esperienza utente.
- Adempimento degli obblighi legali: Per rispettare le leggi, i regolamenti e le richieste delle autorità competenti.
Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana applicabile, basandoci su:
- Consenso dell'utente: Per finalità specifiche, come l'invio di comunicazioni di marketing.
- Esecuzione di un contratto: Per fornire i servizi richiesti dall'utente (es. prenotazioni).
- Adempimento di obblighi legali: Per rispettare requisiti normativi.
- Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e la funzionalità del sito, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell'utente.
Condivisione delle Informazioni
I dati personali non verranno venduti, noleggiati o ceduti a terzi per scopi di marketing. Potremmo condividere le informazioni personali solo con:
- Fornitori di servizi terzi: Aziende che svolgono servizi per nostro conto (es. hosting del sito web, analisi dei dati, piattaforme di prenotazione online). Questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e sono autorizzati a utilizzare i dati solo per le finalità specificate da noi.
- Autorità legali: Se richiesto dalla legge o in buona fede, riteniamo che tale azione sia necessaria per conformarsi a requisiti legali, proteggere i nostri diritti o la sicurezza degli altri.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono l'uso di crittografia, firewall e procedure di autenticazione.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli scopi di adempimento di obblighi legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione varia a seconda del tipo di dati e della finalità del trattamento.
I Diritti dell'Utente
In conformità con il GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti riguardo ai propri dati personali:
- Diritto di accesso: Richiedere una copia dei propri dati personali in nostro possesso.
- Diritto di rettifica: Chiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
- Diritto di limitazione di trattamento: Chiedere di limitare il trattamento dei propri dati.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i propri dati in un formato strutturato e di uso comune, e chiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei propri dati personali per motivi legati alla propria situazione particolare o per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato per il trattamento dei dati.
Per esercitare questi diritti, l'utente può contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito. Potrebbe essere necessario verificare l'identità dell'utente prima di procedere con la richiesta.
Informazioni di Contatto
Il titolare del trattamento dei dati è Marina Detail. Per domande relative a questa informativa sulla privacy o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci a:
- Marina Detail
- Via di Villa Betania, 00165 Roma, Lazio, IT
- Telefono: +394352154831
- Email: [email protected]
Reclami
Se l'utente ritiene che i propri diritti siano stati violati, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati, in Italia Garante per la protezione dei dati personali.
Modifiche all'Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Si consiglia di rivedere periodicamente questa informativa per essere informati sulle nostre pratiche in materia di privacy.